Adatkezelési tájékoztató

Elfogadás dátuma:

1. Adatkezelő adatai

• Név: Medonex2025 Kft.

• Székhely: 7700 Mohács, Horváth Kázmér utca 12. 1. em. 15A

• E-mail: info@medonex.hu

• Telefonszám: +36 70 792 5100

• Weboldal:

2. Tárhelyszolgáltató

• Név: Rackhost Zrt.

• Levelezési cím: 6722 Szeged, Tisza Lajos krt. 41.

• E-mail: info@rackhost.hu

• Telefonszám: (06 1) 445 1200

3. A webshop üzemeltetése során végzett adatkezelések leírása

A jelen dokumentum a webshop működésével kapcsolatban minden releváns adatkezelési információt tartalmaz az Európai Unió 2016/679 számú Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR) és a 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) alapján.

3.1. Cookie-k használatával kapcsolatos tájékoztatás

3.1.1. Mi az a cookie?

A cookie betűkből és számokból álló információcsomag, amelyet honlapunk az Ön böngészőjének küld el azzal a céllal, hogy elmentse bizonyos beállításait, megkönnyítse a honlap használatát, és statisztikai jellegű információt gyűjtsön.

3.1.2. A cookie-k jogszabályi háttere és jogalapja

• Működéshez szükséges cookie-k: a Weboldal megfelelő működését szolgálják (jogalap: GDPR 6. cikk (1) f) pont – jogos érdek).

• Statisztikai és marketing célú cookie-k: az Ön hozzájárulásán alapulnak (jogalap: GDPR 6. cikk (1) a) pont).

3.1.3. A honlap által használt cookie-k főbb jellemzői

Működéshez elengedhetetlen cookie-k

• Barion Pixel (ba_vid, ba_vid.xxx, ba_sid): bankkártyás csalások megelőzése végett alkalmazott azonosító cookie-k. A ba_vid és ba_vid.xxx 1,5 évig, a ba_sid 30 percig tárolódik.

Statisztikai célú cookie-k

• Google Analytics (__ga): statisztikai adatgyűjtés, anélkül, hogy az egyént azonosítaná.

Marketing célú cookie-k

• Google AdWords (pl. NID, SID): remarketing és konverziókövetés.

• Facebook Pixel: látogatói viselkedés követése, konverziók mérése.

• BarionMarketingConsent.xxx: a marketing célú hozzájárulás tárolása (1,5 évig).

• Barion Media and advertiser partners’ cookie: felhasználói azonosítók szinkronizálása a Barion és partnerrendszerek között.

3.1.4. Cookie-k törlése

Böngésző független útmutatók:

• Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11

• Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer

• Safari: https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac

• Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647

• Edge: https://support.microsoft.com/hu-hu/help/4027947/microsoft-edge-delete-cookies

4. A szerződéskötés és teljesítés érdekében kezelt adatok

A szerződés teljesítéséhez szükséges adatkezelések az alábbiak:

4.1. Kapcsolatfelvétel

• Kezelt adatok: Ön által megadott adatok (név, e-mail, üzenet).

• Időtartam: a kapcsolatfelvétel lezárultáig.

• Jogalap: hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) pont).

4.2. Regisztráció

• Kezelt adatok: név, lakcím, telefonszám, e-mail, vásárlási adatok.

• Időtartam: visszavonásig.

• Jogalap: hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) pont).

4.3. Rendelés feldolgozása

• Kezelt adatok: név, lakcím, telefonszám, e-mail, termékjellemzők, megrendelés száma, időpont.

• Időtartam: 5 év (polgári jogi elévülési idő).

• Jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont).

4.4. Számla kiállítása

• Kezelt adatok: név, cím, e-mail, telefonszám.

• Időtartam: 8 év (Számviteli törvény alapján).

• Jogalap: jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c) pont).

4.5. Áruszállítás

• Kezelt adatok: név, cím, e-mail, telefonszám.

• Időtartam: a kiszállítás idejéig.

• Jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont).

• Adatfeldolgozó: Magyar Posta Zrt. (1138 Budapest, Dunavirág u. 2–6.; +36 1 767 8200; ugyfelszolgalat@posta.hu; posta.hu)

5. Szavatossági és jótállási igények kezelése

• Kezelt adatok: jegyzőkönyvben rögzített információk (név, cím, vételár, dátumok, hiba leírása stb.).

• Időtartam: 3 év.

• Jogalap: jogi kötelezettség (19/2014. NGM rendelet; GDPR 6. cikk (1) c) pont).

6. Egyéb fogyasztóvédelmi panaszok kezelése

• Kezelt adatok: név, telefonszám, e-mail, panasz tartalma.

• Időtartam: 3 év (fogyasztóvédelmi törvény).

• Jogalap: jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c) pont).

7. Marketing célú adatkezelések

• Remarketing: a cookie-k adattárolási ideje szerint (lásd 3.1.3.).

• Jogalap: hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) pont).

8. További adatkezelések

Az Adatkezelő további adatkezelést csak előzetes tájékoztatás után végez.

9. A személyes adatok címzettjei

• Rackhost Zrt. (adatfeldolgozó): Szeged; +36 1 445 1200; info@rackhost.hu; https://www.rackhost.hu/

• Magyar Posta Zrt. (futárszolgálat)

10. Az Ön jogai az adatkezelés során

• Hozzájárulás visszavonása

• Hozzáférés

• Helyesbítés

• Adatkezelés korlátozása

• Törlés („elfeledtetéshez való jog”)

• Tiltakozás

• Adathordozhatóság

• Automatizált döntéshozatal elleni védelem

Részletesen lásd az alábbi fejezeteket:

10.1. Hozzájárulás visszavonása

Bármikor visszavonható, azonban a teljesítéshez szükséges adatok törlése esetén a szolgáltatás nem garantált.

10.2. Hozzáféréshez való jog

Kéréssel igényelhető a kezelt adatok másolata és tájékoztatás a kezelés céljáról.

10.3. Helyesbítéshez való jog

Pontatlan adatok helyesbítése kérésre.

10.4. Adatkezelés korlátozásához való jog

Bizonyos esetekben kérhető az adatkezelés ideiglenes korlátozása.

10.5. Törléshez való jog

Indokolt esetben kérhető az adatainak törlése, kivéve jogszabályi kötelezettség miatti tárolási igény.

10.6. Tiltakozáshoz való jog

Jogos érdek alapú kezelés ellen tiltakozhat, valamint közvetlen üzletszerzés ellen bármikor.

10.7. Adathordozhatósághoz való jog

Automatizált kezelés és hozzájárulás esetén kérhető az adatok letöltése gépi olvasható formátumban.

10.8. Automatizált döntéshozatal

Profilalkotás elleni jog, emberi beavatkozás kérhető.

11. Adatvédelmi nyilvántartás

Az Infotv. szerinti bejelentési kötelezettség 2018. május 25-től megszűnt.

12. Adatbiztonsági intézkedések

Megfelelő technikai és szervezési intézkedések biztosítják az adatok védelmét.

13. Jogorvoslati lehetőségek

• NAIH vizsgálati eljárás: 1363 Budapest, Pf. 9.; ugyfelszolgalat@naih.hu; +36 30 683 5969, +36 30 549 6838, +36 1 391 1400

• Polgári per bíróság előtt.

14. Adatkezelési tájékoztató módosítása

Az Adatkezelő fenntartja a tájékoztató módosításának jogát; a módosítás utáni használat az elfogadást jelenti.

Vegye figyelembe: minden további adatkezelés előtt új tájékoztatást adunk.